Una mujer que conoció por Internet dice que vive en Donetsk o Luhansk y que no puede hacer una videollamada porque “aquí no funciona Internet”. ¿Es posible?
Sí existen problemas reales de conexión en esta zona, pero Internet y la telefonía móvil funcionan. Las interrupciones, los cortes de electricidad, los daños en la infraestructura y una cobertura irregular pueden afectar la calidad del servicio. Sin embargo, afirmar que durante semanas o meses es imposible realizar siquiera una breve videollamada requiere una explicación mucho más detallada.
Esta cuestión es especialmente importante en las citas online porque desde hace años encontramos historias relacionadas con Donetsk y Luhansk utilizadas para explicar por qué una mujer puede escribir durante horas, enviar fotografías y recibir dinero, pero nunca aparecer en directo.
¿Hay Internet en Donetsk y Luhansk en 2026?
Sí. Tanto el Internet móvil como las conexiones fijas existen en Donetsk y Luhansk. La situación es más complicada que en una ciudad europea normal, pero no estamos hablando de territorios completamente desconectados de Internet.
La calidad puede variar considerablemente dependiendo de:
- la ciudad o localidad concreta;
- el barrio;
- el operador utilizado;
- el estado de las estaciones base;
- la disponibilidad de electricidad;
- los daños causados por la guerra;
- la congestión de la red;
- averías y trabajos técnicos;
- restricciones aplicadas a determinados servicios o páginas web.
Por tanto, una conexión lenta o una interrupción temporal son perfectamente posibles. Lo que no debe hacerse es convertir cualquier referencia a Donetsk o Luhansk en una explicación automática para meses sin contacto por vídeo.
Donetsk y Luhansk no son lo mismo que las regiones de Donetsk y Luhansk
Este detalle provoca mucha confusión entre extranjeros.
Cuando una mujer dice que vive “en la región de Donetsk”, eso no significa necesariamente que viva en la ciudad ocupada de Donetsk. Una parte de la región sigue bajo control de Ucrania y allí funcionan redes ucranianas normales.
En la parte de la región de Donetsk controlada por Ucrania funcionan actualmente Vodafone Ukraine, Kyivstar y lifecell. Las autoridades regionales han confirmado que estas redes continúan proporcionando telefonía móvil e Internet incluso en condiciones de guerra.
Naturalmente, la proximidad al frente y los cortes eléctricos afectan a la infraestructura. Por eso se utilizan generadores y baterías para mantener operativas las estaciones base durante apagones.
Por tanto, si una mujer afirma simplemente que “en toda la región de Donetsk no hay Internet”, su explicación no corresponde con la realidad.
Internet y telefonía en el Donetsk ocupado
En la ciudad de Donetsk y otros territorios ocupados la infraestructura de telecomunicaciones cambió profundamente después de 2014.
Las redes ucranianas fueron progresivamente sustituidas o separadas y aparecieron operadores locales. Uno de los principales es Phoenix, que continúa proporcionando servicios móviles y también Internet fijo.
En los últimos años se han desplegado nuevas estaciones base y redes LTE. Eso no significa que la conexión sea perfecta: existen interrupciones, zonas con peor cobertura y problemas provocados por daños o falta de electricidad.
Pero los residentes de Donetsk utilizan teléfonos móviles, mensajería, redes sociales y acceso a Internet.
¿Y en Luhansk?
La situación general es similar.
En Luhansk existen servicios móviles y proveedores de Internet fijo. Por ejemplo, Lugacom ofrece actualmente conexiones domésticas de distintas velocidades, incluyendo planes de hasta cientos de megabits e incluso 1 Gbit/s.
El propio proveedor publica avisos cuando se producen averías. En agosto de 2026, por ejemplo, informó de una interrupción parcial del Internet debido a daños en una línea principal y anunció inmediatamente trabajos de reparación.
Ese ejemplo ilustra muy bien la situación real: el Internet existe, pero puede fallar temporalmente.
¿Puede funcionar WhatsApp o Telegram pero no una videollamada?
Sí. Técnicamente es completamente posible.
Enviar un mensaje de texto necesita muy pocos datos. Incluso con una conexión débil, Telegram, WhatsApp, Viber u otro messenger puede seguir funcionando mientras una videollamada se congela o pierde calidad.
También puede ocurrir que una persona consiga enviar fotografías lentamente pero no pueda mantener una llamada de vídeo estable.
Por eso una videollamada fallida una o dos veces no demuestra ninguna estafa.
La situación empieza a ser diferente cuando durante semanas o meses los mensajes funcionan perfectamente todos los días, la mujer permanece activa online, envía fotografías y documentos, pero absolutamente cada intento de verla en directo termina con una nueva explicación.
Problema real de Internet o excusa: cómo distinguirlos
Una persona con una conexión realmente mala normalmente intenta encontrar una solución práctica.
Por ejemplo, puede:
- proponer otra hora para llamar;
- hacer una llamada más corta;
- utilizar solamente audio cuando el vídeo funciona mal;
- buscar una conexión Wi-Fi;
- conectarse desde otro lugar cuando sea seguro hacerlo;
- volver a intentar la llamada cuando regrese la electricidad;
- explicar de manera consistente cuál es el problema técnico.
No es necesario exigir una videollamada HD de una hora. Incluso unos segundos de comunicación en directo pueden aportar información importante.
En cambio, merece atención cuando:
- cada videollamada falla durante semanas o meses;
- siempre aparece una excusa diferente;
- la mujer envía continuamente fotografías y vídeos grabados, pero nunca aparece en directo;
- permanece conectada durante horas en una web de citas;
- publica regularmente contenido nuevo en redes sociales;
- puede enviar documentos y comunicarse durante todo el día, pero nunca puede mantener ni un minuto de vídeo;
- el teléfono, la cámara, el micrófono y el Internet se “rompen” alternativamente;
- se enfada cuando usted propone una comprobación sencilla;
- el problema técnico termina convirtiéndose en una petición de dinero.
Excusas sobre Internet que encontramos en estafas románticas
Donetsk y Luhansk son lugares especialmente útiles para construir este tipo de historia porque un extranjero normalmente no puede comprobar personalmente cómo es la vida cotidiana allí.
Entre las explicaciones que aparecen en conversaciones de citas encontramos frases como:
- “Aquí no existe Internet móvil”.
- “En Donetsk están prohibidas las videollamadas”.
- “Los militares no permiten utilizar la cámara”.
- “Mi señal solamente sirve para mensajes”.
- “Mi teléfono quedó dañado por un bombardeo”.
- “Necesito una nueva tarjeta SIM”.
- “Tengo que pagar una deuda para recuperar Internet”.
- “Telegram funciona, pero las videollamadas nunca funcionan”.
Cualquiera de estas circunstancias podría producirse alguna vez. La señal de alarma no es una frase aislada, sino el patrón completo.
Cuando el problema de Internet termina en una petición de dinero
Aquí el riesgo aumenta considerablemente.
Una supuesta dificultad técnica puede terminar con una petición para pagar:
- un smartphone nuevo;
- la reparación del teléfono;
- una nueva SIM;
- Internet móvil;
- una conexión doméstica;
- una factura atrasada;
- un router o módem;
- una batería o sistema de alimentación;
- el desplazamiento a otra ciudad con mejor cobertura.
En algunos casos, el primer importe parece pequeño. Una vez pagado, aparece otro problema: el teléfono necesita una reparación adicional, la SIM debe registrarse, falta dinero para activar la cuenta o hace falta un dispositivo diferente.
Si le piden comprar un teléfono, también puede consultar cuánto cuesta realmente un smartphone barato en Ucrania antes de aceptar la cantidad solicitada.
Un número de teléfono tampoco demuestra dónde vive
Otro error frecuente es pensar que el prefijo del número demuestra la ubicación física de la mujer.
No necesariamente.
Una persona puede conservar un número ucraniano después de abandonar la región, utilizar una SIM local, un número ruso, dos tarjetas SIM, una eSIM, roaming o un número registrado a nombre de otra persona.
Por eso un número con prefijo +380 no demuestra por sí solo que la mujer esté actualmente en Ucrania.
El teléfono debe analizarse junto con su nombre, fotografías, correo electrónico, redes sociales, documentos, perfiles de citas y el resto de su historia.
Cómo comprobar su historia sin empezar una discusión
No hace falta acusarla inmediatamente de mentir.
- Proponga diferentes horarios. Una conexión puede ser mejor en determinadas horas.
- Acepte mala calidad. No necesita vídeo HD; una conexión breve es suficiente.
- Pida una interacción en directo. Por ejemplo, que diga su nombre o realice una acción sencilla durante la llamada.
- No acepte solamente vídeos grabados. Un vídeo demuestra muy poco sobre quién controla la conversación.
- Compare la explicación con su actividad online. Si afirma no tener Internet pero permanece conectada diariamente, existe una contradicción que merece ser revisada.
- No pague para conseguir la prueba. No debería ser necesario enviar dinero para un teléfono, una cámara o Internet simplemente para comprobar con quién está hablando.
Cuando las explicaciones técnicas forman parte de una historia más amplia con mensajes contradictorios, documentos sospechosos y peticiones económicas, podemos analizar las contradicciones de la correspondencia junto con el resto de las pruebas.
Qué puede comprobar Pasaporte Ucraniano
La calidad del Internet por sí sola nunca demuestra si una mujer es auténtica o si existe una estafa. Lo importante es comprobar si su identidad y su historia coinciden.
Nuestra verificación completa de una mujer de Ucrania o Rusia puede contrastar, según la información disponible:
- su identidad real;
- nombre y apellidos;
- fecha de nacimiento;
- ciudad o región relacionada con su identidad;
- fotografías;
- número de teléfono;
- correo electrónico;
- redes sociales;
- perfiles de citas;
- documentos enviados;
- contradicciones entre los datos reales y la historia que le cuenta.
La comprobación es confidencial y la mujer no necesita saber que está siendo verificada.
Conclusión: ¿es creíble que no pueda hacer una videollamada desde Donetsk o Luhansk?
Una mala conexión es creíble. La ausencia absoluta de Internet durante meses, mucho menos.
Donetsk y Luhansk tienen telefonía móvil e Internet. Al mismo tiempo, la guerra, los cortes eléctricos y los daños en las redes provocan problemas reales, por lo que no se debe considerar una llamada fallida como prueba de fraude.
Pero tampoco debe aceptar indefinidamente la frase “aquí no funciona Internet” si la mujer continúa chateando cada día, enviando fotografías, utilizando redes sociales o pidiendo dinero.
La pregunta correcta no es solamente si Internet funciona en Donetsk o Luhansk. La pregunta es si la explicación concreta de esta persona es coherente con su ubicación, su teléfono, su actividad online y el resto de su historia.
Antes de enviar dinero para un teléfono, Internet, un viaje o cualquier otra emergencia, puede verificar su identidad y su historia.
